□ 李玥珺

　　前阵子打开手机刷短视频，最常刷到的是各地文旅干部在花田里、茶山上魔性尬舞，穿着行政套装，笨拙又努力地向网民推介家乡。网民直呼“好尬，再来一段”，还呼吁自己家乡的文旅“抓紧卷起来”。

　　文旅干部“卷起来”的背后，是整个文旅市场的竞争突围战。今年全国两会期间，文化和旅游部披露的数据显示，2024年，国内旅游规模达56亿人次，同比增长近15%，我国文旅业延续火热发展势头。在这个“注意力争夺战”的白热化阶段，不少地区景区门票降价、酒店套餐内卷、网红打卡点复制粘贴；短视频带火一个又一个“小众秘境”“免费景点”，城市成了人挤人的“大众牢笼”。大家拼命“卷”，但卷到最后，游客发现景点同质化严重，商家发现利润越压越薄，游客越来越挑剔。想要突破文旅行业的“虚假繁荣”，一定要“卷”对方向。

　　从“观光”到“沉浸”，“卷体验”让游客成为主角。全国景区千千万，唯有体验趣非凡。以往那种听着导游讲解、标志性景点前拍照的游客，像一个局外人，无法真正融入其中。他们与景区的互动仅限于按下快门的那几秒。与之形成鲜明对比的是成功实现“卷体验”的典范。比如“五一”假期前取消大门票的龙门古镇，“梦回东吴”主题活动让游客沉浸式体验三国文化，观赏非遗东吴战马表演。游客不再是坐在台下被动地看戏，而是“走进”历史的参与者。文旅行业的“卷体验”是一场没有硝烟的战争，只有让游客真正成为主角，才能在这场战争中脱颖而出，赢得游客的青睐和市场的认可。

　　从“旁观”到“共情”，“卷情绪”让游客情感共鸣。如果说“卷体验”是行业共识，那么“卷情绪”是各地文旅局研究的新课题。毕竟，游客也许会遗忘在旅途中吃了什么，住了哪家酒店，但那些触动心灵的瞬间，会深深烙印在记忆深处。富春山居生活季无疑是富阳“卷情绪”的典范之作。以最近一季“跑进春天放风去”富春山居生活季为例，新茶人平珈怡打造的“达夫的朋友们”，将郁达夫的形象赋予了新的网感，让这位文学大家以一种全新的姿态走进游客的视野。精心搭建的场景、美食，像一个个充满故事和情感的容器，游客置身其中，成为故事的一部分，与场景产生强烈的情感共鸣。

　　从“寻常”到“独特”，“卷不可复制性”让游客流连忘返。丽江古城曾是游客心中的“诗与远方”，如今却因过度商业化、商品同质化而陷入僵局。反观其他，小众目的地异军突起，凭借未被“标准化”摧毁的独特性，成为游客心中的“白月光”。如何让游客觉得“只有这里才能体验到”成了文旅终级命题。江西景德镇，游客参与陶瓷制作的每个环节，从敲瓷碗、拉坯到烧制，感受千年瓷都的匠心传承；延吉，则让游客身着朝鲜族传统服饰，沉浸于浓郁的民俗风情。这些地方不是关注“来了多少人”，而是关注“多少人还想再来”，从而收获大量复购游客。

　　等闲识得东风面，万紫千红总是春。文旅行业发展恰似这繁花盛景，当我们紧紧围绕“人”这一核心，以“留量思维”深耕游客体验，富阳的文旅市场必将在多元融合与创新发展中，迎来百花齐放、生机勃勃的崭新春天。