记者 高远 通讯员 周诗楠 杨绎韧

　　随着新业态从业者深度融入社区生活，如何通过精细化服务与管理，促进外卖小哥与社区居民的良性互动，成为基层治理的新议题。新登镇登云社区、共建单位、物管会三方携手，共同打造“小哥驿站”，以贴心服务与创新治理，构建有温度的社区共治新场景。

　　打造“暖心港湾”，贴心服务暖人心

　　“小哥驿站”充分考量外卖小哥工作特点与实际需求，提供全方位贴心服务。驿站内配备空调、饮水机、充电设备、急救药箱、折叠床等基础设施，让外卖小哥在忙碌工作之余，能进来避雨、歇脚、充电，缓解身体疲劳。同时，驿站定期举办健康讲座、心理疏导等活动，关注小哥身心健康，让“小哥驿站”成为他们心中的“暖心港湾”，切实感受社会的尊重与关爱。这些服务不仅温暖了外卖小哥，也让辖区居民群众看到社区的关怀与温度，提升了居民对社区的认同感。

　　搭建“共享平台”，党建引领聚合力

　　“小哥驿站”不仅是休息场所，更是交流互助平台。驿站通过设置“三亮榜”，组建“党员骑手”“外卖骑手维权义工”队伍，并评选“最美骑手”，提升外卖小哥的社会治理主人翁意识，将治理对象转化为共治伙伴。社区、共建单位、物管会三方以党建为引领，充分发挥各自优势，引导外卖小哥积极参与社区治理，形成多方共赢局面。例如，外卖小哥在配送过程中，可及时发现社区安全隐患、环境卫生等问题，并反馈给社区，共同维护辖区的安全与整洁，进一步增强了居民群众的安全感和幸福感。

　　凝聚“奋进力量”，持续优化促发展

　　“小哥驿站”是服务为民的中转站，而非“终点站”。社区、共建单位、物管会三方持续关注外卖小哥的生活幸福度，通过驿站，积极为他们解决实际问题。如帮助解决“子女入学难”等工作与生活中的困难，让外卖小哥能更安心地工作与生活，从而更好地为辖区居民群众服务。同时，驿站积极举办职业培训和兴趣活动，充分提升了外卖小哥的职业荣誉感和社会参与感。截至2024年，外卖骑手离职率下降20%，日送单量增长12%，每单省时5至6分钟，骑手月增收500余元。这不仅提升了外卖小哥的工作积极性和服务质量，也为辖区居民群众带来了更高效、便捷的外卖服务。

　　新登镇负责人表示，社区、共建单位、物管会三方共同建设的“小哥驿站”，以贴心关怀、党建引领、持续优化的服务模式，赢得了广大新就业形态劳动者的称赞，也切实为辖区居民群众带来了便利与温暖。未来，三方将不断完善服务功能，创新服务模式，让“小哥”们的幸福生活与辖区居民群众的美好生活相互交融，成为社区发展画卷中的生动图景。