本报讯（记者 朱啸尘 通讯员 羊晓伟 汪祺）“调解协议我们完全同意！”近日，春江街道社会治理中心（综治中心）（以下简称“中心”）传来喜讯，一桩历时30余年的红砖债务纠纷在“1+4+X多元联动”机制下成功化解，随着当事人甲某按约支付首期1万元款项，这场险些引发刑事案件的邻里矛盾实现“案结、事了、心解”。

　　30多年前，甲某经营红砖厂不善，未能归还从乙某处借来的3万块红砖。这批红砖在当时价值人民币4800元，数额不小。随着时间推移、物价上涨，双方在还款金额上的分歧越来越大，原本和睦的邻里关系也渐生嫌隙，最终形同陌路。今年1月，积压已久的矛盾彻底爆发，两人在村内相遇后发生激烈肢体冲突，引来公安富阳分局城南派出所出警处置。后经综合研判，该纠纷存在“民转刑”风险，中心主动介入处理。

　　中心介入后，迅速启动重点矛盾纠纷包案处置程序，明确包案领导与责任人，全面走访了解双方情况，深入剖析矛盾成因与难点，制定缓解双方情绪、防止矛盾激化的短期目标，以及实现债务清偿、修复邻里关系的远期目标，拟定个性化解决方案，并明确责任人、化解目标和时间节点。

　　依托“一站式”平台优势，中心联合公安、司法、综治、村委等多方力量，建立工作群，分工协作。通过普法宣传、心理疏导、纠纷调解等工作的多管齐下，最终促使双方达成和解，互不追究法律责任，就债务金额达成一致，纠纷得以妥善解决。

　　在该起矛盾纠纷处理中，中心严格落实闭环管理，以“事”“心”双解作为“案结事了”的判定标准。调解结束后，中心还安排专人通过电话回访、实地走访等方式，持续关注双方情绪状态、生活状况及是否存在新矛盾隐患。目前，甲某已按调解协议支付乙某红砖款1万元，乙某对调解结果也表示满意，双方邻里关系正逐渐恢复和谐，真正实现案结事了心解。

　　春江街道社会治理中心负责人表示：中心以规范化建设为契机，持续优化“一站式”平台服务，推动公安、法院、司法、市场化调解等多元力量入驻，创新“1+4+X多元联动”和“矛盾纠纷预防化解‘三张清单’闭环管理”等工作机制，强化协同效应，提升矛盾纠纷化解能力，今年以来已成功调解矛盾纠纷81件，结案率达100%。