本报讯（记者 华苗 通讯员 郑昀佳）近日，区住保房管中心窗口成功调解了一起长达四年多的房屋交易纠纷，得到交易各方的一致称赞。这是近年来窗口基于存量房交易资金监管调解的第五起房屋交易纠纷。

2020年，倪女士通过房产中介公司出售了一套位于富春街道市东弄的住房，交易金额全程纳入资金监管，首付款及尾款划转都非常顺利。然而，在物业交割和中介佣金的问题上，倪女士与中介公司开始了长达四年多的纠纷拉锯战。

前年，窗口在清理业务时发现了这起交易纠纷。尽管工作人员多次进行调解，但由于矛盾太深，一直未能达成一致。最近，窗口再次化身调解员，在详细了解矛盾纠纷的前因后果后，对当事双方进行了“不见面的纠纷调解”。工作人员分别约谈了倪女士和中介公司，晓之以理、动之以情，逐步解开了各方的心结。最终，交易各方握手言和，矛盾成功化解。倪女士对窗口表示由衷感谢。

存量房交易涉及金额较大、流程专业复杂，容易产生阴阳合同、高估低贷等问题，导致交易方蒙受损失，也不利于行业部门监管。为此，窗口从2019年8月开始在全省率先推出存量房交易资金政府监管模式，建立资金监管平台，实现房屋交易全程网上办理，彻底解决房屋交付“最后一公里”难题，维护买卖双方合法权益和资金安全。

据悉，监管平台上线运行5年多来，全区累计纳入资金监管交易18064宗，合同总金额达374.9亿元，4.6万笔资金得到良好保护。同时，窗口在保障资金安全的前提下，推出了一系列增值服务，如公积金支付购房首付款、“带押过户”等，并成功调解多起矛盾纠纷，为群众挽回资金合计40余万元。

接下来，区住保房管中心窗口将继续以企业群众需求为导向，进一步加强和提升政务服务，在推进高质量发展和营商环境提升行动中，推出更多的增值服务，让企业和群众有更多的服务获得感。