问：送货安装有什么需要注意的吗？

答：消费者如需商家提供延期送货或安装服务，请在购买时与商家沟通确认（为保护好消费者权益，建议以协议/合同等方式明确），延期送货期最高不超过3个月，延期送货完成后涉及退货的，补贴资金需退还商家，由商家及时退还国库，商家和个人不得扣留。

问：后续涉及退货的怎么退钱？

答：消费者在商品“三包”期内发生退货，则由活动商家从退货款中扣除相应补贴金额，政府补贴款项由原来支付渠道退回，支持部分退货和全额退货。

问：相关咨询或投诉举报电话是多少？

答：线上京东App，消费者可通过京东App 24小时客服950618咨询；线下实体门店活动，消费者可咨询参与活动的商家。此外，还可以拨打区市场监管局“消费者权益保护监督举报电话”63368315进行举报。如遭遇商家套补、骗补等行为则可以拨打63323549举报。