本报讯（记者 姜炜 通讯员 裘冠）快递行业对保持城市经济发展和活力起着十分重要的作用。为进一步加强全区快递员队伍建设，提高服务从业人员的职业道德、业务技能和服务水平，近日，富阳邮政管理局、区总工会、区人社局特别举办了一场快递员职业技能竞赛，推动快递行业的服务向更高质量、更高效率、更有温度发展。经过比拼，来自中通的快递员华超文获得本次技能比赛冠军。

　　选手直呼“标准真高”

　　本次职业技能竞赛通过理论和实操相结合的方式，对参赛选手进行了专业知识、快件寄收、快件派送等方面考核，由我区各快递企业和分支机构选派的37名精干快递员同台竞技。

　　在申通快递工作了5年的快递员傅耀丰，参加完比赛后直呼：“没想到比赛要求和标准这么高，时间太紧凑了。”他说，此次考核的是物品寄递全流程，主要考验快递员的“快准稳”：“日常情况下，快递单都是电子平台一键复制粘贴，考试则要求全部准确手写，这一步很耗时。其次要准确识别快递的品种和类型，及时甄别枪支弹药、危险化学品、毒品等违禁品。然后是包装环节，要根据物品的不同性质分类包装，确保安全运输和美观，比如易碎品要对物品本身进行两层气泡膜包装，还要在包装箱里放入填充物；含水分的物品要先用自封袋保存才能打包。每一项都很考验实战技巧，对我们快递员查找短板、提高业务技能水平有很大帮助。”

　　当前快递行业问题

　　当下，我国电子商务、直播销售等领域迅猛发展，网购成为大众消费的主要渠道之一。由此带来巨大的寄递、物流需求以及快速增长的从业企业、人员规模，促使邮政快递业成为保障经济社会发展的关键“基础设施”。富阳邮政管理局相关负责人介绍：“截至目前，我区共有主要快递品牌12个，快递企业及分支机构36家，共设分拣中心32个（含省级分拨中心1个）、末端网点376个、邮政基本服务网点26个，涉及快递从业人员3600余人，实际日均进出港快件约72万件，并已实现快递全域覆盖。同时，我区快递行业规模也在快速增长。去年，我区快递业务量达6303.71万件，同比增长40.94%，业务收入2.5亿元，同比增长32.54%，为区域经济发展注入了活力。”

　　与此同时，快递行业也面临着竞争压力持续加大、服务质量参差不齐、部分快递员技能水平不足等问题。该负责人介绍，通过前期调查发现，我区快递行业在生产经营和人员管理上存在一定短板。因此，开展此次职业技能竞赛，不仅是快递员技能水平的比拼，也是对从业企业和机构的一次“继续教育”和“再提升”。本次竞赛不仅展现了富阳快递员的专业素养，更折射出行业转型升级的迫切需求。富阳将以竞赛为起点，以赛促学，提升快递行业整体服务水平，让快递有效率更有温度。