本报讯(记者 姜炜 通讯员 孙彩虹 汤子璇)为进一步优化大件运输许可服务,区交通运输局聚焦市场主体关切重点,打出服务升级组合拳,着力打造更加高效便捷的大件运输许可环境,提升企业的获得感和满意度。
流程优化后,交通运输部门统一接收大件运输许可申请材料,并提供标准化、规范化的办事指南和咨询解答。通过内部并联审批与流转机制,实现跨部门协同办理,让企业彻底告别多头奔波,轻松完成全流程审批。
同时,部门以“减环节、减材料、减时限”为目标,对审批流程进行系统性重塑。通过证照协同、数据共享、“信用承诺+容缺受理”,将办事材料从原来的7份精简至3份,有效减轻企业负担。通过AI辅助受理、优化内部流转程序,将承诺办结时限从原来的8个工作日压缩至3个工作日。以“数据跑路”代替“企业跑腿”,实现了审批效能的大幅提升。
此外,组建专属服务团队,针对企业大件运输许可需求推出预约服务、上门服务、前置辅导等精准举措。工作人员主动对接企业,提前介入了解运输计划,指导完善申请方案,有效规避因方案不合理导致的审批延误。还为企业提供电话咨询、线上平台查询等多渠道实时进度查询服务,确保企业随时掌握审批动态。今年以来,已上门服务大件运输企业5家,解决企业难题8个。
区交通运输局相关负责人介绍,大件运输许可服务升级,是持续优化营商环境、服务实体经济发展的务实之举。以审批效率之“快”和服务温度之“暖”,有效降低大件运输企业制度性交易成本,持续优化区域物流生态,为富阳经济高质量发展注入新动能。